Un sueño llamado +Alcance

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Un sueño llamado +Alcance

Sentada en mi escritorio, ejerciendo un cargo con un nombre bastante llamativo y trabajando para una empresa que caminaba sobre un plástico lleno de jabón, un día decidí establecer dos posibles alternativas para mi futuro que me motivaran a dar el siguiente paso en mi vida profesional.

Una de ellas era explorar otras alternativas laborales con mejores condiciones, pues en ese momento tenía a mi cargo buena parte del manejo de la empresa, pero las decisiones más determinantes aún estaban en manos de su dueño, que para ese momento al parecer tenía decidido invertir en todo menos en la empresa que le había dado todo lo que tenía.

Inicié entonces mi búsqueda discreta de nuevas oportunidades, dejando muy claro que nunca desatendí mis responsabilidades en la empresa, pues a pesar de todo y de mi inconformidad, ésta seguía siendo mi prioridad.  Tras buscar y buscar, pude presentar algunas entrevistas como postulante para diversos cargos administrativos relacionados con mi profesión de Ingeniera Financiera, pero como es costumbre en la realidad de nuestro país, unas pocas entrevistas no eran suficientes para conseguir ser aceptada para ocupar alguna de esas vacantes. Además, para mi sorpresa y después de muchos años de no presentarme a un proceso de selección, me doy cuenta que nada había cambiado en estos procesos, todo seguía igual, los psicólogos continuaban haciendo las mismas preguntas, las pruebas seguían siendo las mismas y las metodologías de evaluación eran iguales que hacía ya casi 10 años.  No lo podía creer, casi muero de decepción, pues como muchos otros nunca me he sentido cómoda con esos procesos ya que considero que sólo logran dar una percepción bastante alejada de la realidad teniendo presente que hay formas de manipularlas, no por nada hay tanto personaje carente de valores colados en cargos de buena oficina.

Como lo esperaba, no salí victoriosa de este reto que inicié, entonces sólo me quedaba optar por mi segunda alternativa, iniciar mi propia empresa.  Alternando con mi trabajo inicié varios intentos de negocio, que iniciaban muy bien, pero al poco tiempo perdían el encanto para mí, era así como si se les acabara el polvillo mágico. 

En el desempeño de mi cargo debía atender clientes, hacer visitas comerciales y de seguimiento, además de coordinar el área operativa.  En ese ir y venir me di cuenta de las carencias que tienen las empresas, incluso las más grandes de tener profesionales con algunas formaciones específicas que ayudaran a proponer y a desarrollar proyectos que ayudaran a potencializar sus negocios, pues en ocasiones un solo proyecto requiere de no sólo de uno sino de varios profesionales con perfiles distintos lo que a las empresas les costaría demasiado en el caso de realizar contrataciones directas.

Es así como mi idea de empresa se empezaba a formar en mi cabeza, cada día era más fuerte mi convicción de trabajar por ello, lo que hacía necesario dedicarle mucho más tiempo y por ello sin un peso en el bolsillo pues contaría con tan sólo una precaria liquidación y el apoyo de mi familia presenté mi renuncia ante el gerente, dándoles un mes para la entrega de mi puesto para el que debieron contratar a 3 personas más.

Nace entonces +Alcance, una empresa dedicada a la integración de servicios que inició con un portafolio de 7 servicios y que al día de hoy cuenta 4 focalizados en las más grandes e importantes necesidades actuales: Industria 4.0, Estructuración de empresas, Ecosistema digital y Sistemas de Gestión.

Poner en prácitca

Recuerda que:

Todo lo que das regresa a ti, por eso esfuérzate en dar siempre lo mejor

Conserva la calma

A veces las cosas no salen como esperamos, pero seguro es por que aún no es el momento.

Reconoce tus logros.

Cada reto superado es un gran logro que merece ser reconocido.

Todos son importantes.

No excluyas, aprende a identificar las fortalezas de los demás e inclúyelas en tu plan de trabajo.

Viviana Muñoz

Dir. General de +Alcance

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    La oportunidad de servir.

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    La oportunidad de servir

    Servicio, palabra lat. servitium ‘esclavitud, servidumbre’. está definido por el diccionario RAE (https://dle.rae.es/servicio?m=form), como 1. “Acción y efecto de servir” ó 7. “Favor que se hace a alguien”, entre muchas otras definiciones.   Lamentablemente la acción de servir queda rezagada a un contexto meramente ordinario que pierde toda la riqueza de su verdadero significado.

    El servicio siempre ha sido visto como una actitud sumisa típica de personas con baja autoestima o que siempre están viendo a los demás como superiores y por ello siempre deben estar al servicio de sus menesteres; cuando el concepto de su significado ha venido evolucionando a través de los tiempos, pues hoy en día escuchamos con mucha frecuencia que las mejores empresas han llegado a la cima gracias a su buen servicio y a la actitud de servicio de sus funcionarios.  Más allá de que el servicio es una acción que realizamos en beneficio de otro, es en realidad una oportunidad única que nos ofrece la vida para enaltecer nuestra condición humana de seres pensantes, analíticos y sensibles ante la necesidad ajena.  El servicio trae consigo una respuesta de satisfacción personal para quien la ejecuta, es sentirse por un momento como ese héroe que aparece de la nada a resolver algo a lo que otra persona no le veía solución.  Los ojos brillan y se desarrolla un extraño estímulo en el cerebro de emoción, alegría y motivación.  Parece que tus neuronas hicieron conexiones nuevas por lo que se abren nuevas rutas de soluciones a lo que hace 10 minutos no tenía salida.

    Una actitud de servicio motiva a buscar nuevas alternativas de solución

    Servir satisface el alma pero también contribuye a incrementar las oportunidades de negocio

    El serviciodebe ser el eje fundamental de toda formación de los equipos de trabajo.

    Cuando esta actitud es bien adoptada bajo el concepto de satisfacción personal y es escalada a todos nuestros entornos, desde el familiar hasta el laboral y social, podemos hablar de que inicia un proceso donde las cosas fluyen con más rapidez y naturalidad, porque muchos de nuestros bloqueos mentales se encuentran en que nunca estamos dispuestos a servir a los demás. 

    Es cierto que debemos ser inteligentes y no perder la objetividad de esta conducta tan especial, que puede en todo caso exponernos al abuso de algunos maliciosos y que también debemos tener el carácter que se requiere para en determinado momento saber que se está pasando del servicio al abuso; esto es fácil notarlo ya que el sentimiento de satisfacción se ausenta y se empieza a convertir en algo parecido a la angustia o simplemente pérdida de un poco de nuestra tranquilidad.

    Co todo esto lo que quiero expresar es que la actitud de servicio debe estar siempre presente en el desarrollo de una persona, debe ser motivada desde la educación recibida en casa y fortalecida en el entorno externo, pues por algo se dice que “EL QUE NO VIVE PARA SERVIR NO SIRVE PARA VIVIR”.

    Viviana Muñoz

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      El Emprendimiento en Colombia

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      El emprendimiento en Colombia, una forma más de enfrentar la crisis.

      Para nadie es un secreto que el colombiano  es un digno representante de lo que es ser emprendedor, ya sea como fundador de una gran empresa e influyente económico o cómo un independiente guerrero que encuentra alternativas de negocio donde otros nunca pudieran imaginarse encontrar una oportunidad de hacer dinero.

      Tal vez en este momento, mas que en cualquier otro en la historia, escuchamos hablar de emprendimiento colombiano, pues el terrible impacto económico y social que venimos enfrentando gracias a la aparición del  Covid-19  resaltó una vez más que ante un buen enemigo una gran estrategia para derrotarlo.

      Admirablemente quienes contamos con la fortuna de que esta esta bella tierra nos abrazara en su regazo al nacer, aún conservamos la pujanza de nuestros antepasados, que pese a la usurpación y la esclavitud lograron sostenerse en pie hasta gestar nuevas generaciones.   Las nuevas ideas que solucionan grandes problemas y la innovación que se está apoderando de este siglo ratifican que no importa en que época, en qué crisis, cuál sea el gobierno de turno, el emprendimiento en Colombia no es una moda si no, un estilo de vida.

      Y es que el Colombiano trae en sus venas una imprenta que registra a cada instante en su código genético diferentes lemas:  “No me rindo”, “Es sólo una batalla más”, “mañana estaremos mejor”, y así continuamos con la lista.

       

      No es que el emprendimiento esté de moda, o que sea la última modalidad de hacer dinero, como lo son las criptomonedas o ser un bróker y demás.  Es que la pandemia dejó al descubierto los miles de emprendedores que hay en este país, si, por que aquel padre de familia honesto que ante no tener un empleo digno debe recurrir a todas las maneras posibles de inventarse todos los días como llevar comida a su mesa, también es un emprendedor.  Algunos cuentan con mejores oportunidades al poder desempeñar  alguna labor que les apasione y con ello poderse ganar la vida,  mientras otros con un poco más de formación y economía deciden arrancar su negocio ajustándolo a las nuevas circunstancias y eso sin mencionar todo lo que un emprendedor colombiano debe superar para hacer empresa, pues en ocasiones pareciera que todo el sistema para ella está diseñado bajo la anti-gestión.

      No podemos olvidar que existen también aquellos que ya con su negocio establecido, tuvieron que cambiar, maquinaria e insumos para producir algo que jamás pensamos sería uno de los elementos más demandados de la historia, tapabocas.  Estos pequeños y medianos empresarios nos demostraron que la adaptabilidad innata de nuestra especie escala a todos los niveles y que se encuentra repujada en nuestros instintos de supervivencia.  

      En cualquiera de los casos en los que una persona decide emprender debe cultivar cada día algunas actitudes y aptitudes para ir madurando en este mundo lleno de altibajos pero también de grandes satisfacciones personales y colectivas.

       

      Viviana Muñoz

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        Cómo convertirse en un consultor Pymes

        Construimos sueños con los ojos abiertos

        ¿Cómo convertirse en un excelente consultor para pequeñas empresas? 

        Al considerarse un consultor de empresas es porque trabaja con los clientes en la estrategia, la planificación y la resolución de problemas, y ayuda a los clientes a desarrollar habilidades y conocimientos empresariales.

        Un buen consultor ayudará a sus clientes a: aprender, planificar e implementar proyectos. Brindándoles consejos, practicando con sus clientes diversas habilidades y levantando lluvia de ideas con él para producir resultados prácticos y mejorar en el su pensamiento estratégico. 

        Por lo tanto, en este artículo queremos resaltar una lista de puntos prácticos que se deben de considerar a la hora de prestar el servicio de consultoría.

        Para ser un consultor eficaz se debe aportar valor al propietario de la pequeña empresa. Sea implacable en la demostración de sus habilidades.  Obtendrá demanda de clientes mientras demuestre la validez de sus conocimientos y experiencias que obviamente deben ir acorde a las necesidades del cliente.

        Es raro que un pequeño empresario confíe su negocio a un consultor que nunca haya tenido un negocio antes, o a un consultor que no tiene un alto nivel de experiencia en una temática específica. Un experto se puede definir en general cuando cuenta ya con 10.000 horas de experiencia con el tema que dice que tiene experiencia, lo que significa que son al menos 5 años abarcando todos los temas que conciernen a los pequeños negocios con el fin de poderse llamar a sí mismo como un experto.

        Antes de que usted consiga diseñar su propio negocio y logre conseguir clientes, descubra por qué usted desea ser un consultor para empresas pequeñas, y ayudar a esta audiencia en específico.

        ¿Cuál es su motivación? Sabiendo esto hará que usted siempre esté focalizado en cubrir las necesidades de su audiencia.

        Mantenga el ojo en el objetivo. La definición de éxito difiere de persona a persona. Tómese su tiempo para visualizar todas las formas en que una práctica de consultoría exitosa se manifestará en su vida personal y profesional.

        Desarrolle cada uno de los pasos que usted mismo llevaría a su cliente, y trabajar en su propio diseño de modelo de negocio.

        Puntos claves a considerar: qué formato legal usará, cuáles son sus declaraciones de misión y visión, cuáles son sus ofertas, sus modelos de precios y beneficios. Incluya los recursos que necesitará para tener éxito, tales como: dinero, tiempo, habilidades / conocimientos, equipos y recursos humanos.

        Establecer metas e hitos para los próximos 1 año, 3 años y 5 años. 

        Hay muchos consultores de negocios pequeños por ahí. ¿Cómo hará para ser notable y diferenciarse de la multitud? ¿Cómo se conectará con su audiencia y construirá una relación basada en la confianza? 

        ¿Utilizará técnicas tradicionales de mercadotecnia solamente, o combinará el marketing tradicional y digital? ¿Cuál de todas técnicas disponibles traerá los mejores resultados? ¿Cuánto invertirá en marketing (tanto en tiempo como en dinero)? ¿Cuáles son sus objetivos de marketing?

        Usted trabajará con seres humanos que tienen su propio conjunto de fortalezas y debilidades. Es primordial desarrollar la habilidad de la escucha activa y cómo formular preguntas significativas para obtener claridad y poder proporcionar un enfoque.

        Aprenda cómo responsabilizar a sus clientes para implementar sus planes de acción y cómo lidiar con las situaciones difíciles.

        Determine si su especialidad requiere que usted tenga una licencia o certificación (asesores financieros y fiscales, asesores legales, asesores de seguros).

        ¿Se centrará en un área temática, como estrategias de marketing por correo electrónico, o será un experto que puede ayudar a los clientes con una amplia gama de desafíos y proyectos? 

        ¿Trabajará con un negocio de tamaño determinado basado en el número de empleados o ingresos? ¿Trabajará sólo con clientes locales, o su negocio de consultoría será nacional / internacional?

        Algunos consultores son más como asesores, que trabajan con el propietario para hacer juntos el trabajo de planificación y estrategia.

        Otros consultores son más mentores o coach empresarial que les proporcionan una guía basada en su experiencia, pero donde el cliente es quien debe responder a sus propias inquietudes y ejecutar él mismo las acciones.

        Usted ahí estaría para guiarlo y supervisar, pero jamás para hacerle el trabajo.

        Si desea trabajar con su cliente como un mentor, trabaje junto a él cuáles son sus principales problemas con los que necesita ayuda.

        Utilice estrategias, herramientas y evaluaciones para ayudar a resolver estos problemas, o crear estrategias propias. Considere la posibilidad de desarrollar su propio kit de herramientas como coach / consultor.

        Para ayudar a sus clientes en las áreas que están causando el mayor daño o tienen el mejor retorno de la inversión si hacen un cambio.

        Utilice plantillas, automatización y guiones de ventas. Tómese el tiempo necesario para configurar el negocio para crear estos sistemas para liberar su tiempo y atención para las tareas más importantes.

        Subcontratar las tareas que no desea hacer, que usted no es un experto, o que le quitan mucho tiempo y realmente no le generan ingresos.

        Mientras que su trabajo puede y debe ser significativo para usted, usted no es un consultor para impulsar su propio ego. Usted es un consultor para servir a sus clientes.

        Usted va a aconsejarles, ayudarles a determinar los pros y los contras de cada curso de acción, y luego permitirles tomar sus propias decisiones.

        No se puede impedir que tomen decisiones imprudentes o que no sigan a través de un plan de implementación.

        Igualmente, si su cliente tiene una gran victoria, puede ser en parte debido a su consejo, pero gran parte de la alabanza es para su cliente porque fue capaz de que sucediera.

        Decida de antemano lo que significa un «compromiso exitoso con el cliente» para usted mismo.

        Nadie es perfecto. A veces, procrastinamos. A veces nos distraemos. A veces dejamos que la ira o el miedo se nos lleve lo mejor de nosotros mismos.

        A veces no nos comunicamos tan bien como podemos. Descubra sus debilidades y aprenda cómo superarlas, o contrate a un profesional para que le ayude a desviarlas.

        Realice un seguimiento implacable a su marketing. Si sus estrategias no le están trayendo los resultados deseados, actualícese.

        No elija las técnicas de marketing, simplemente porque sean una tendencia; realmente si no aportan resultados positivos o no ayudan a construir su reconocimiento de marca deséchelas.

        Estas 4 habilidades proporcionarán la espina dorsal de la ayuda que usted ofrecerá a sus clientes y le ayudará a que funcione su propio negocio con éxito.

        ¿Por qué reinventar la rueda? Puede descubrir accesos directos inteligentes prestando atención a los principales consultores de su industria.

        En cualquier nicho de consultoría de pequeñas empresas siempre hay varias personas que ya han destacado y es de inteligentes aprender de los mejores.

        Estudiar sus ofertas, sus métodos de marketing, la forma en que funcionan sus negocios, y la forma en que trabajan con los clientes. Determine si estos métodos le servirían a usted y a sus clientes.

        Viviana Muñoz

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